Branże
Nie dla wszystkich naraz. W ośmiu fachach poniżej nie zaczynamy od zera: wiemy, czego szuka klient końcowy, co musi być widoczne od razu i które sekcje można sobie darować.
Po co ten podział
Strona firmowa wygląda z zewnątrz na jeden produkt: nagłówek, oferta, realizacje, kontakt. W praktyce o jej skuteczności decyduje kilka decyzji, które w każdej branży zapadają inaczej - i to właśnie te decyzje odróżniają stronę, która przynosi zapytania, od ładnej wizytówki, po której nikt nie dzwoni.
W gabinecie pierwszym pytaniem pacjenta jest wolny termin i cena zabiegu, więc jedno i drugie musi stać wysoko, a nie w zakładce „cennik" na dole. W zakładzie produkcyjnym pierwszym pytaniem jest zakres i park maszynowy, bo po drugiej stronie siedzi kupujący, który weryfikuje dostawcę. W tapicerce liczy się makrofotografia szwu, bo klient kupuje jakość wykończenia, której nie da się opisać zdaniem. Trzy branże, trzy zupełnie inne pierwsze ekrany.
Dlatego zamiast jednej strony „dla firm" budujemy osiem osobnych wejść. Każde mówi o tym, co w danym fachu naprawdę rozstrzyga, i prowadzi do projektu, na którym widać to zamiast czytać. Sposób pracy jest za każdym razem ten sam - opisujemy go krok po kroku w procesie - i widełki cenowe też, bo cena zależy od zakresu, a nie od branży.
Osiem branż
Pełne strony poszczególnych branż powstają. Do czasu ich publikacji każda pozycja prowadzi do projektu z portfolio, który tę branżę pokazuje. Przy dwóch pozycjach projektu jeszcze nie ma i piszemy o tym wprost, zamiast podstawiać cokolwiek innego.
Dla kogo Dla kancelarii i prawnika prowadzącego własną praktykę, którego klient jest firmą, a nie osobą z ulicy.
Jaki efekt Klient biznesowy widzi specjalizację i ludzi, a nie togę, wagę i paragrafy w tle. Wie, w czym konkretnie pomożecie i z kim będzie rozmawiał.
Dla kogo Dla gabinetu stomatologicznego i kliniki, do której pacjent trafia z wyszukiwarki, najczęściej wieczorem i najczęściej z telefonu.
Jaki efekt Pacjent w kilkanaście sekund znajduje wolny termin i cenę zabiegu, więc dzwoni albo zapisuje się sam, zamiast szukać dalej.
Dla kogo Dla zakładu tapicerki samochodowej, który renowuje wnętrza i szyje poszycia, a dziś pokazuje robotę wyłącznie na profilu społecznościowym.
Jaki efekt Jakość wykończenia widać z dwudziestu centymetrów, zanim padnie pierwsze pytanie o cenę. Wycena przychodzi ze zdjęciami z telefonu klienta.
Dla kogo Dla zakładu wykonującego nagrobki i elementy z kamienia, którego klient przychodzi w trudnym momencie i pod presją czasu.
Jaki efekt Rodzina widzi realizacje, materiały i terminy bez dzwonienia i bez czytania ofert napisanych tonem, który rani. Projektu z tej branży jeszcze nie mamy i nie podstawiamy w to miejsce innego.
Dla kogo Dla zakładu obróbki, produkcji seryjnej i poddostawcy, którego stronę otwiera kupujący z działu zakupów, a nie klient detaliczny.
Jaki efekt Strona przechodzi weryfikację dostawcy: widać zakres, sprzęt, tolerancje i drogę do działu handlowego. Zapytanie ofertowe wychodzi od razu, a nie po telefonie sprawdzającym.
Dla kogo Dla firmy instalacyjnej pracującej dla przemysłu, deweloperów i wspólnot, gdzie zlecenie zaczyna się od zapytania ofertowego.
Jaki efekt Zamawiający widzi uprawnienia, zakres robót i realizacje o podobnej skali, więc wie, że pytanie ma sens. Kontakt jest jednym kliknięciem, nie formularzem na siedem pól.
Dla kogo Dla lokalu, który dziś oddaje rezerwacje pośrednikowi, a menu wrzuca jako plik do pobrania.
Jaki efekt Gość czyta kartę z telefonu, siedząc już przy stoliku albo idąc ulicą, i rezerwuje stolik bez prowizji dla portalu.
Dla kogo Dla firmy urządzającej ogrody, tarasy i nawadnianie, która pracuje sezonowo i żyje z wycen wysyłanych zimą.
Jaki efekt Klient ogląda realizacje sezon po sezonie, rozumie zakres prac i wysyła zapytanie z metrażem, zamiast pytać „ile kosztuje ogród".
Pytania
Nie. To są branże, które znamy najlepiej, bo mamy w nich gotowe projekty i rozmowy z prawdziwymi firmami. Zlecenia przyjmujemy również spoza tej listy i połowa portfolio powstała właśnie tak. Lista mówi co innego: że w tych ośmiu fachach nie zaczynamy od zera.
Wiemy tam, czego szuka klient końcowy, co musi być widoczne w pierwszym ekranie i które sekcje można sobie darować. Przy nowej branży ten etap po prostu robimy razem z Tobą na pierwszej rozmowie.
Nie. Znajomość branży skraca rozmowę i porządkuje strukturę, ale projekt powstaje od nowa dla każdej firmy. Dwa zakłady tapicerskie z tego samego miasta mają inne zdjęcia, inny zakres usług i innego klienta, więc mają też inną stronę.
Wyjątkiem jest szablon branżowy, który nazywamy po imieniu: Czarna Nić powstała jako gotowy projekt do zaadaptowania i mówimy o tym wprost na jej stronie.
Tyle, że pierwsza rozmowa jest dłuższa. Zamiast potwierdzać to, co już wiemy, pytamy o rzeczy podstawowe: skąd dziś przychodzą klienci, co decyduje o wyborze wykonawcy w Twoim fachu i czego klient szuka na stronie w pierwszej kolejności.
Sama praca wygląda tak samo i kosztuje tyle samo. Zakres i widełki są na stronie cennika, niezależnie od branży.
Bo go nie mamy i nie zamierzamy podstawiać w to miejsce czegoś innego. Przy kancelariach projekt, który mieliśmy, wycofaliśmy z portfolio, a strona dla zakładu kamieniarskiego dopiero powstanie. Zasada jest ta sama w całym serwisie: pokazujemy to, co istnieje, i nazywamy rzeczy po imieniu.
Żaden z projektów w portfolio nie jest wdrożeniem u klienta i każda strona realizacji mówi to w metryczce.
Napisz na kontakt@siteverse.pl albo zadzwoń: +48 797 874 294. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Zobacz dalej