Przebieg naprawy
Cztery etapy, każdy z własną godziną.
Zlecenie idzie jedną ścieżką i na każdym etapie wiadomo, kto je prowadzi. Numer zlecenia dostajesz przy przyjęciu i to on odpowiada na pytanie, co dzieje się ze sprzętem.
- 01
Przyjęcie
Spisujemy usterkę i stan sprzętu. Dostajesz numer zlecenia.
- 02
Diagnoza
Otwieramy sprzęt i wyceniamy naprawę. Wycena idzie do akceptacji SMS-em.
- 03
Naprawa
Mikrolutowanie albo wymiana modułu, na miejscu.
- 04
Odbiór
Test funkcji, czyszczenie i gwarancja na piśmie.
Krok po kroku
Co dostajesz na każdym etapie.
Cztery SMS-y od nas: numer zlecenia, wycena do akceptacji, informacja o naprawie i termin odbioru. Między nimi status na stronie.
- 01
Przyjęcie
Spisujemy usterkę, stan obudowy i to, co jest w pudełku. Robimy zdjęcia. Dostajesz numer zlecenia ZL/2026/NNNN i SMS z potwierdzeniem. Sprzęt przyjęty do 17:30 idzie na diagnozę tego samego dnia.
- 02
Diagnoza
Technik otwiera sprzęt, znajduje przyczynę i wycenia naprawę z cennika. Wycena idzie SMS-em do akceptacji. Jeżeli rezygnujesz, płacisz 49 zł za diagnozę i odbierasz sprzęt skręcony.
- 03
Naprawa
Wymiana modułu albo mikrolutowanie pod mikroskopem, na miejscu. Każda część trafia do protokołu: co wymieniamy, na co, z jaką gwarancją. Termin 48 godzin liczymy od akceptacji wyceny.
- 04
Odbiór
Test funkcji przy Tobie, czyszczenie, gwarancja na piśmie i protokół części. Płacisz kwotę z wyceny: karta, BLIK, gotówka. Sprzęt czeka 30 dni, potem dzwonimy.
Zasady
Termin jest w umowie, nie w obietnicy.
Termin 48 godzin liczymy od akceptacji wyceny i wpisujemy w umowę. Spóźnienie obniża cenę o 10% za każdy dzień.
Bezpłatna przy naprawie, bez naprawy 49 zł.
Do akceptacji SMS-em, obowiązuje 14 dni.
Przy naprawie płyty prosimy o kopię zapasową.